Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 05 août 2026
1. Identité du vendeur
Le présent site est édité par :
Maison Luna Maris
Micro-entreprise
SIRET : 79096222900023
France
E-mail : Morgane-foucrier@hotmail.fr
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Luna Maris.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Les créations
Chaque bijou est imaginé et assemblé à la main dans notre atelier.
Les pierres naturelles, perles d’eau douce et autres matériaux naturels possèdent chacun leurs nuances, leurs formes et leurs reflets.
Ces particularités font de chaque création une pièce unique et ne peuvent être considérées comme un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont exprimés toutes taxes comprises.
Maison Luna Maris bénéficie de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur le site Shopify.
6. Préparation et expédition
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Le délai de préparation est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.
Une fois le colis confié au transporteur, un e-mail de confirmation est envoyé avec le numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
Maison Luna Maris ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations communiquées.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition restent à la charge du client.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le bijou devra être retourné :
- non porté ;
- dans son état d’origine ;
- dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement interviendra après réception et vérification du produit.
9. Exceptions
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent être ni repris ni remboursés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
10. Garantie
Les bijoux bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.
Toute utilisation anormale, chute, choc, contact avec des produits chimiques ou mauvaise utilisation ne pourra donner lieu à une prise en charge.
11. Conseils d’entretien
Pour préserver l’éclat de votre bijou :
- éviter le contact avec l’eau, le parfum et les produits chimiques ;
- retirer le bijou avant le sport ou le sommeil ;
- conserver le bijou dans sa pochette lorsqu’il n’est pas porté.
12. Protection des données
Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Maison Luna Maris s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.